Com um formato de reabertura cuidadosamente planejado para garantir a máxima segurança para todos, o tradicional Copacabana Palace preserva sempre a excelência no atendimento e a qualidade dos serviços. 

Medidas de segurança e higiene foram implementadas para que hóspedes e clientes se sintam seguros e confortáveis em todos os momentos. Estações de álcool gel foram espalhadas por todo o hotel, assim como regras de distanciamento foram implementadas nas áreas de maior circulação, como piscina e restaurantes. Além disso, espaços como Spa e academia de ginástica ganharam um novo esquema de reservas para evitar que sejam utilizados por mais de uma família ao mesmo tempo. 

Uma novidade é o aplicativo Belmond, que vai agilizar a interação do hóspede com o hotel antes mesmo de sua chegada. Pelo aplicativo, será possível, por exemplo, fazer o check-in antecipado, informar sobre as preferências de mini-bar, conhecer os cardápios dos restaurantes e realizar reservas, acessar o diretório de serviços do Copa, dentre outras facilidades.