Accor reforça combate ao assédio com protocolo Não é Não

A Accor reforçou sua atuação no enfrentamento à violência contra mulheres no Brasil ao firmar parceria com o Circuito Não é Não, iniciativa voltada à capacitação de profissionais que atuam em estabelecimentos com venda de bebidas alcoólicas. O projeto é conduzido pela Universidade de Brasília em colaboração com a Anis - Instituto de Bioética e a Fòs Feminista, com base na Lei 14.786/2023, que institui o protocolo “Não é Não”.

A parceria prevê a realização de formações técnicas para colaboradores dos hotéis da rede, com uma trilha de conhecimento prática que aborda como situações de assédio e violência podem ocorrer e quais devem ser os procedimentos adotados pelas equipes em cada cenário. A iniciativa inclui ainda a produção de materiais de comunicação visíveis ao público, que sinalizam a preparação das equipes e a política de tolerância zero ao assédio e à violência.

Hotéis da Accor em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Maceió e Recife já passaram pela capacitação. A ação ganha relevância com a proximidade do Carnaval, período que concentra maior fluxo de visitantes em destinos turísticos e registra aumento nos casos de violência e assédio. Dados do canal Disque 100, do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, apontam crescimento de 38% no número de denúncias durante o período festivo.

Além dos treinamentos, a plataforma ALL Accor, programa de fidelidade e ecossistema de marcas da rede, também atua como parceira oficial da iniciativa.

A parceria com o Circuito Não é Não integra um conjunto mais amplo de ações da Accor voltadas à proteção e ao acolhimento de mulheres. Desde 2020, a rede mantém o Programa Acolhe, desenvolvido em parceria com o Instituto Avon, que oferece hospedagem temporária, com pensão completa e atendimento social, psicológico e jurídico, para mulheres em situação de violência e seus dependentes. Desde a criação, o programa concedeu mais de 10.500 diárias a mais de 1.100 mulheres e crianças, em cerca de 300 municípios de 24 estados brasileiros.

A Accor também disponibiliza o Canal da Mulher, serviço de atendimento 24 horas destinado a colaboradoras que enfrentam qualquer tipo de violência. Em 2025, a iniciativa foi ampliada para operações no México e no Chile. Para o público viajante, equipes dos hotéis são treinadas para responder a pedidos de ajuda realizados por meio de um código sigiloso, divulgado em banheiros e vestiários femininos.

“Mais do que uma ação pontual, essa parceria reforça um compromisso estrutural da Accor com a criação de ambientes seguros, baseados em capacitação contínua, protocolos claros e uma cultura de acolhimento”, afirma Laís Souza, gerente de Diversidade, Equidade e Inclusão da Accor.