Motiva implanta Salas Multissensoriais

A Motiva Aeroportos iniciou a implantação de dez Salas Multissensoriais em aeroportos sob sua gestão no Brasil. A primeira unidade foi inaugurada no Aeroporto Internacional de São Luís, no dia 4, marcando o início do plano nacional da concessionária. As próximas inaugurações já estão confirmadas para Goiânia, em 11 de fevereiro, e Teresina, em 4 de março. Ainda este ano, Curitiba e Palmas também receberão o serviço.

A iniciativa integra a estratégia da empresa de ampliar práticas de inclusão, acessibilidade e experiência do passageiro, com foco em pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH) e outras necessidades sensoriais.

Inclusão e acessibilidade nos aeroportos

A Sala Multissensorial de São Luís está localizada no piso térreo da sala de embarque. O espaço possui 22 m² e capacidade para até cinco pessoas. O projeto segue as diretrizes da cartilha pública do Ministério de Portos e Aeroportos voltada ao acolhimento de passageiros neurodivergentes.

O ambiente foi estruturado como área de descompressão sensorial, com iluminação suave, projeções controladas, texturas terapêuticas e mobiliário adaptado, reduzindo estímulos comuns ao ambiente aeroportuário, como luzes intensas, sons e movimentação constante.

Segundo Monique Henriques, Diretora de Negócios Brasil da Motiva Aeroportos, “A expansão das Salas Multissensoriais demonstra, na prática, nosso compromisso de colocar o bem-estar do passageiro no centro das decisões. Este projeto fortalece nossa visão de entregar uma experiência mais acolhedora, acessível e preparada para atender às diferentes necessidades de todos os nossos clientes”.

Angélica Werneck, Gerente de Experiência do Cliente da Motiva Aeroportos, reforça: “Criamos este ambiente pensando em cada pessoa que percebe o mundo de forma mais intensa. Sabemos que elementos comuns como luzes, sons e movimentos podem se transformar em grandes desafios. Por isso, trabalhamos para construir um espaço que ofereça calma e segurança para seguir viagem. Nosso maior propósito é que todos se sintam respeitados, vistos e tranquilos durante toda a experiência no aeroporto”.

Acesso mediante agendamento

Para garantir conforto e controle na utilização, o acesso às Salas Multissensoriais é realizado mediante agendamento prévio. No horário marcado, um agente ou supervisor acompanha o passageiro até o espaço e realiza a liberação.

Agendamento:
Telefone: 0800-727-4720
E-mail: ouvidoria.aeroportos@motiva.com.br

@motiva.aeroportos