Smiles eleva o patamar do viajante premium com a nova categoria Magno

Em um momento em que a aviação brasileira busca reposicionar sua experiência internacional, a Smiles, programa de fidelidade da GOL, apresenta uma nova camada de exclusividade para seus clientes mais frequentes. Batizada de Magno, a categoria passa a ocupar oficialmente o topo da hierarquia do programa e simboliza a nova fase da companhia, marcada pela expansão intercontinental e pela chegada da classe executiva Business INSIGNIA by GOL.

Até então estruturado como um grupo dentro da categoria Diamante, o Magno ganha status próprio e inaugura um novo nível de benefícios pensados para quem transforma o tempo em um ativo precioso. Mais do que recompensar a frequência de viagens, a proposta é elevar a experiência do passageiro em toda a jornada, do planejamento ao embarque.

“Usamos nosso conhecimento sobre relacionamento para reconhecer ainda mais quem escolhe voar com a gente, oferecendo benefícios que realmente fazem diferença ao longo da jornada do viajante”, afirma Carla Fonseca, CEO da Smiles. “Com a chegada das aeronaves widebody e da nova Business INSIGNIA by GOL, o Magno amplia a experiência premium na nova fase internacional da companhia.”

Uma experiência desenhada para o viajante global

O lançamento da categoria acompanha a ampliação da malha internacional da GOL, que passa a incluir rotas intercontinentais como Paris, Nova York e Lisboa. Nesse novo cenário, o Magno surge como uma espécie de passaporte privilegiado dentro do programa de fidelidade.

Entre os diferenciais mais relevantes está a possibilidade de upgrade para a classe Business INSIGNIA by GOL, a nova cabine executiva da companhia para voos de longo curso. O benefício reforça o posicionamento premium da categoria, alinhando o programa de fidelidade à ambição global da empresa.

No solo, a experiência também ganha contornos de exclusividade. Clientes Magno passam a contar com balcões de check-in dedicados em dez aeroportos estratégicos do país, incluindo Congonhas, Guarulhos, Brasília, Santos Dumont e Salvador. Em aeroportos onde não houver estrutura exclusiva, o atendimento prioritário é garantido mediante identificação.

O embarque também acontece antes dos passageiros do Grupo 1, assegurando uma jornada mais fluida desde o primeiro momento.

Concierge 24 horas e acesso ampliado a lounges

Outro pilar da nova categoria é a ampliação do serviço de Concierge GOL Smiles 24 horas, que passa a atuar de maneira mais proativa para resolver demandas do viajante, como remarcações, cancelamentos ou apoio em situações inesperadas durante a viagem.

Nos aeroportos, o conforto se estende aos Lounges GOL Smiles, agora com acesso ampliado. Clientes Magno podem entrar acompanhados de um convidado e também da família direta, incluindo cônjuge e filhos. No RIOgaleão, a categoria ainda contará com uma sala VIP especial dedicada a voos domésticos.

Mais milhas, mais flexibilidade

O novo nível também eleva a rentabilidade do programa. Clientes Magno podem acumular até 9 milhas por real gasto em voos nacionais e até 18 milhas por dólar em voos internacionais, considerando o benefício Rota Favorita.

Entre outras vantagens estão remarcações gratuitas em até dez trechos de voo, upgrades em voos internacionais para Premium Economy e benefícios adicionais que reforçam a flexibilidade para quem vive em constante deslocamento.

Para atingir a categoria, o passageiro precisa alcançar 50 mil milhas qualificáveis e 50 trechos qualificáveis dentro do programa.

A evolução de um dos maiores programas de fidelidade da América Latina

Com 31 anos de história e mais de 29 milhões de clientes, a Smiles se consolidou como uma das plataformas de viagens mais abrangentes do país. Além da GOL, o programa reúne mais de 50 companhias aéreas parceiras, conectando viajantes a mais de 1.600 destinos em 160 países.

O ecossistema também inclui mais de 100 parceiros nos setores de turismo, entretenimento e varejo, permitindo acumular e utilizar milhas em hotéis, experiências, seguros de viagem, combustíveis e até cruzeiros.

Pioneira ao lançar o primeiro clube de milhas do Brasil, o Clube Smiles, a marca segue ampliando sua proposta de valor. Em 2024, foi reconhecida como o melhor programa de fidelidade do país pela revista Viagem e Turismo.

Agora, com o Magno, a Smiles aposta em uma nova fronteira: transformar fidelidade em experiência — e a jornada aérea em um verdadeiro privilégio.