Renaissance São Paulo lança plataforma de experiências online

O Renaissance São Paulo Hotel anuncia o lançamento de uma nova plataforma digital voltada à compra antecipada de experiências, ampliando a personalização da jornada do hóspede ainda antes da chegada. A iniciativa acompanha uma tendência crescente na hotelaria global, que prioriza conveniência, tecnologia e experiência personalizada.

Plataforma digital amplia personalização da hospedagem

A nova solução permite que hóspedes adquiram, de forma online, serviços adicionais como early check-in, acesso ao Club Lounge, amenidades especiais, taxa pet, reserva de salas de reunião e vouchers para o The Spa at Renaissance e para o restaurante Terraço Jardins. A contratação deve ser realizada com antecedência mínima de três dias, com confirmação sujeita à disponibilidade.

A plataforma centraliza todos os serviços complementares em um único ambiente digital, simplificando o processo e oferecendo maior controle ao cliente. Todas as informações sobre as compras são enviadas por e-mail, garantindo transparência e organização.

Estratégia global e experiência integrada

A ferramenta já é utilizada em outros hotéis da rede Marriott International e reforça o movimento de digitalização no setor de hospitalidade. Com a implementação, o Renaissance São Paulo amplia sua oferta de serviços e otimiza a operação interna ao antecipar demandas.

“A plataforma organiza e antecipa a contratação de serviços, o que melhora tanto a experiência do hóspede quanto a operação do hotel. É uma solução que traz mais clareza e conveniência para toda a jornada”, afirma Vanessa Martins, Gerente Geral do Renaissance e Diretora de Área da Marriott no Brasil.

O hotel integra a marca Renaissance Hotels, presente em mais de 35 países, e opera com 444 apartamentos, incluindo 55 suítes e uma suíte presidencial. O empreendimento também conta com restaurantes, spa, áreas de bem-estar e infraestrutura para eventos, além de certificações ESG Pulse e Green Key.

A novidade reforça o posicionamento do hotel em oferecer uma jornada conectada à cidade de São Paulo, com foco em experiências e serviços integrados.

Instagram:
@renaissancesaopaulo
@marriottintl